Recesso dal contratto concluso online
Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto presso il proprio recapito senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.
MAZOVIA decide di ampliare suddetto termine da 14 a 100 gg., sarà pertanto possibile per il Cliente recedere dal contratto di acquisto fino a 100 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line.
Tale periodo decorre dalla data in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni con la consegna degli stessi, o, nel caso in cui più Prodotti ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce la disponibilità dell'ultimo Prodotto mediante la consegna dello stesso.
La dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita potrà essere presentata come segue: (Mazovia1 Sp. z o.o., Lipowa 13, 26-200 Końskie/Polonia, Numero di telefono: +39 800 769 493, Indirizzo E-Mail: contatti@mazovia.it) oppure tramite il modulo di reso disponibile all'indirizzo https://mazovia.it/modulo-di-ritorno. Il Consumatore potrà avvalersi del modulo standard per l’esercizio del diritto di recesso, pur non essendo obbligatorio seguire ralle procedura.
Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
In caso di recesso dal contratto stipulato a distanza, il contratto si considera annullato.
Procedura:
Il reso deve essere effettuato immediatamente, al più tardi entro 14 giorni. La preghiamo di non procedere alla spedizione con mezzi propri. La preghiamo di contattare il servizio clienti del negozio per organizzare un ritiro efficiente e gratuito del prodotto.
Tutte le informazioni necessarie saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito e il cliente potrà scegliere l'opzione che preferisce:
Il Venditore è tenuto a rimborsare i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi costi di consegna del Prodotto (fatti salvi costi supplementari, qualora il Cliente abbia espressamente scelto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso e standard offerto dal Negozio Online), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.
Nel caso in cui il Consumatore richieda di usufruire del diritto di recesso riconosciutogli dalla legge, Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altri mezzi e a condizione che non debba sostenere alcun costo supplementare. Qualora il Venditore non abbia offerto di ritirare il Prodotto dal Consumatore, potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di avere rispedito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il Consumatore è tenuto a restituire il Prodotto al Venditore o trasmetterlo a persona autorizzata dal Venditore a ricevere tali beni, a meno che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso il Prodotto, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore l’intenzione di recedere dal contratto. Il termine è considerato rispettato qualora la restituzione del Prodotto avvenga prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Noi ritiriamo la merce. Noi assumiamo i costi della restituzione delle merci.
Nel caso in cui il Consumatore richieda di avvalersi del diritto di recesso riconosciutogli dalla legge, diventa responsabile della riduzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del prodotto oltre l’uso necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto.
Il cliente è tenuto a imballare correttamente il prodotto durante il trasporto di ritorno. Il venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da un imballaggio inadeguato del pacco di ritorno da parte del cliente.
In caso di restituzione di uno dei prodotti acquistati nell'ambito di un'offerta promozionale, il cliente perde il diritto allo sconto e dovrà pagare il prezzo base del prodotto che non ha restituito.
Il prodotto restituito deve essere nuovo e rispedito nella sua confezione originale. Tutti i prodotti incompleti, danneggiati, sporchi o che siano stati oggetto di un uso anomalo diverso da una semplice prova non saranno accettati e non daranno luogo ad alcun rimborso.
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
Il diritto di restituzione non si applica ai prodotti tagliati da un rotolo, adattati su misura per il cliente, in particolare ai prodotti che sono stati tagliati, orlati o altrimenti adattati su richiesta del cliente. Ciò riguarda in particolare:
Se vuole recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il seguente modulo e di inviarlo a:
Mazovia1 Sp. z o.o.,
Lipowa 13,
26-200 Końskie/Polonia,
Numero di telefono: +39 800 769 493,
Indirizzo E-Mail: contatti@mazovia.it)
Il/La sottoscritto/a_____________ con la presente dichiara di voler recedere dal contratto di acquisto dei seguenti Prodotti